Výrobce strojů a zařízení
pro uskladnění a pokládku kabelů.

Dodavatel průmyslových komponent a náhradních dílů.

hledej

ZAJIŠTNÍ OPRAV

Záruční opravy

V případě záruční opravy probíhá proces následovně:

• zákazník obecně specifikuje závadu a kontaktuje naši společnost
• po konzultaci s našim odpovědným pracovníkem je zboží odesláno na naši společnost nebo je zákazník navštíven naším technikem
• zboží je vyměněno kus za kus
• pokud nelze provést okamžitou výměnu, je zajištěna urgentní oprava u výrobce
• pokud nelze zboží obratem opravit, je nabídnuta dočasná náhrada výrobkem jiného výrobce
• na opravené zboží se dále vztahuje nová záruční lhůta

Pozáruční opravy

V případě pozáruční opravy probíhá proces následovně:

• zákazník obecně specifikuje závadu a kontaktuje naši společnost
• po konzultaci s našim odpovědným pracovníkem je zboží odesláno na naši společnost nebo je zákazník navštíven naším technikem
• u výrobku je specifikována závada a zákazník je informován o příčině závady a o ceně a termínu opravy. Současně je informován o dodacím termínu a ceně nového výrobku
• pokud nelze zboží opravit nebo nahradit jiným výrobkem od původního výrobce, je nabídnuta náhrada výrobkem jiného výrobce
• po rozhodnutí zákazníka je realizována oprava nebo dodávka nového výrobku
• na opravené zboží se dále vztahuje nová záruční lhůta